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发布日期:2023-12-14 16:20:25
       乌海市中医蒙医医院(以下简称我院)根据医院“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导想,确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务,提高服务质量。
       健康教育是临床护理工作的重点内容,是针对患者的病情给予个性化、专业化的专科指导,做好患者及家属的健康教育,不仅可以帮助患者和家属形成正确的疾病观,加强疾病的自我管理,从而提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系。

       传统的健康宣教方式主要是口头宣教及纸质版宣教,但有不易保存、过后容易忘记等缺点,为进一步提升护理服务质量,为患者提供更实用、更优质、更便捷的医疗护理服务体验,我院脑病科护理团队不断创新,推出扫码健康宣教这一服务举措,只需打开微信扫一扫就能了解,随时扫,随时看,内容生动,通俗易懂,增加了健康教育的覆盖率和知晓率,达到宣教科学化、规范化、智能化的目的,满足临床和患者需求,得到了患者和家属的一致好评,提高了患者满意度。许多患者表示,这不仅仅让大家“扫”出了疾病相关的健康知识,更是“扫”出了脑病科护理团队对患者的关心和用心。
       脑病科以患者为中心的服务宗旨,不断完善、丰富护理内容和形式,在我院推出了手机扫码健康宣教模式,此举充分应用了现代化信息技术的优势,填补了传统健康教育方式的不足,多样化满足患者需求的同时,进一步保证健康宣教的有效落实,提升护理服务质量。

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