2017年03月31日下午，蒙医沙疗科开展了首届医患座谈会。此次座谈会邀请市蒙中医院护理部、巴音赛社区卫生服务中心秦主任及科室医护人员参加。座谈会分五个部分：沙疗科的基本情况、本科室特色的健康宣教、患者的意见与想法、满意度调查，会议总结等。

　　科室副主任王春光介绍科室基本情况，重点介绍了沙疗科开展的诊疗项目，今年的工作重点以及门诊专家坐诊循序;健康宣教讲述了主题为 “看病为什么要做相关检查”，以及“如何提高临床疗效” 等。

　　会议第三项气氛热烈而轻松。病人及家属代表畅所欲言，对沙疗科的技术、服务水平,医德医风等方面给予了赞赏，同时也对服务细节、设施的更新和改善、相关流程的简化等方面提出了意见和建议。有一位阿姨满怀感激的说道：“我是第一批来蒙医沙疗科看病的人，之前对蒙医也没有什么接触，听说我们乌达新开了一个蒙医沙疗科，就抱着试一试的态度来就诊，到这里后发现这里的技术及服务没有让我失望，尤其是服务态度真的让我感到惊讶!还有那神奇的蒙药!看着这里年轻的医护人员充满微笑，满怀热情的为我们做治疗就像是对自己的孩子一样。我患有颈椎病，腰间盘突出，头也疼，大夫很细心的一项一项治疗又做健康宣教，现在我的病好了很多了。目前蒙医沙疗科是给我的印象是最好的，服务是最到位的，治疗效果也是最棒的科室。”这位阿姨的发言得到了在场人员热烈的掌声。为此科主任表示在今后的治疗和服务过程中将继续保持“一切以病人为中心”的服务理念，并更加细心做好各项工作，弥补欠缺尽最大的努力满足广大患者的需求。还有一位叔叔提到“蒙医沙疗科患者太多每天排队拥挤现已成大问题，过来看病的都是些老年人，腿脚不好的都挤不上队常常来的最早治疗的最晚，希望蒙医沙疗重视并采取措施解决”为此王春光副主任深深表达歉意，诚恳的接纳意见，表示下一步让医护人员轮流管理排队秩序。“大家的意见、建议是给予沙疗科今后发展的宝贵财富，今后有什么好的意见或建议请及时告知科主任或护士长，我们会认真理性分析，尽快解决问题。

　　最后一项由护理部王瑞香督导进行了总结，她说道：开展医患座谈会，是倾听患者心声的良好方式，不仅促进了医患之间的沟通，也增强了患者对医院的信任感，更是可以对科室发展起到促进作用。感谢你们的信任，使我们倾听到患者对医院及科室的肯定和最真实的建议。

蒙医沙疗科医生 王世坤进行健康宣教

蒙医沙疗科医生 韩文峰进行健康宣教

蒙医沙疗科医生 进行健康宣教

蒙医沙疗科全体医护人员向患者示教“七步洗手法”

蒙医沙疗科护士 巴亚那给大家献歌

可爱的阿姨提出宝贵的意见和建议

护理部督导王瑞香总结本次座谈会

科室全体医护人员与患友合影