乌海市蒙医中医医院（以下简称我院）护理部自从组织各科室开展改善就医感受、提升患者体验系列活动以来，各科室护士们时刻将“以病人为中心”的护理理念贯穿到工作的各个环节。
我院脑病科有许多长期卧床患者，出院后由于疾病的原因需要长期留置胃管、尿管，甚至有些患者因为不能及时更换胃管尿管而造成了感染，不得已再次住院，而保证定期更换管路便成为棘手的问题。脑病科护士们设身处地为患者着想，率先推出院外出诊服务，走进家庭，主动为有需求的患者上门更换尿管、胃管，并提供鼻饲的相关指导和知识宣教，让患者在家里就能得到最专业的护理服务！我院脑病科将护理服务途径多样化，服务范围扩大化，护理服务延伸至社区、家庭中。经过不断努力，得到了患者及家属的一致认可和好评！

心病科自制桡动脉血管穿刺肢体固定器，具体优点包括：护士们在为患者做桡动脉穿刺时，固定器可以稳定住患者的肢体，减少了移动和调整，使医生更容易找到血管，使穿刺过程更加顺畅，提高工作效率，缩短治疗时间，提高穿刺成功率。这不仅可以减少患者的痛苦，也可以减少医生的工作压力， 减少患者的不适感。

通过开展护理服务质量提升活动，进一步提升全院护理工作者护理服务意识，优化服务流程，提高护理服务水平，坚持以“患者为中心”，为患者提供更主动、更热情、更用心的护理服务，提升群众看病就医满意度。