根据国家卫健委下发的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》及乌海市卫健委下发的《关于推进全市卫生健康事业高质量发展的意见》等文件的具体要求，乌海市蒙医中医医院（以下简称我院）护理部以“强基础、提质量、促发展”为主题，以人人享有高品质卫生健康服务作为根本出发点，于2023年8月护理部组织以“优质护理单元”为切入点，从九个护理单元中，通过护士服务规范，病情掌握程度、病房管理、健康宣教、有无护理投诉等五个方面进行打分，评选出脑病科为首个“优质护理服务示范科室”，并悬挂流动红旗，以资奖励。

脑病科致力于努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。
优质护理服务总是在最不起眼的地方迸发出创新的小火花，其中改良冰袋在临床中的使用就登上了中医药管理基础数据库的网页。改良后的冰袋不仅可以帮助发热患者增加了物理降温的效果，因为其同比旧款200毫升的冰袋在与患者接触面积上增加了百分之50%，还增加了持续降温的使用时长，同时红色的外观更加容易辨识。

脑病科优质护理服务不止步于在医院范围内，从2017年开始，针对我科室中一些吞咽障碍留置胃管患者与排尿障碍留置导尿管的患者，因其出院不能脱管，而归家后，居家的管路护理成为患者家属的一大难题，方建霞护士长从患者及家属的角度出发，提出了护理延伸服务，经主管医生评估患者病情以及居家管路护理可行性，上报护理部申请备案，将优质护理服务延伸至患者家中，造福了很多患者，得到了患者家属的认可和好评。


未来，脑病科将继续“心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到”。