为深入贯彻落实深化优质护理服务内涵，提升群众看病就医获得感，乌海市中医蒙医医院四病区（以下简称我科）护理团队以开展“优质护理服务”为契机，不断提升医疗护理服务品质，深化人文关怀和护理专业内涵，打造了一批优质护理服务品牌，持续为患者提供精细化、个性化、标准化的优质护理服务。
我科收治的患者多数要进行手术治疗，手术后患者常见的心理反应，主要表现为恐惧、焦虑、过度担心等。患者会对自己的病情反复进行扩大化，尤其是对手术后能否恢复正常，或者是否达到预期的产生怀疑态度，还会出现食欲差、失眠等情况。为解决患者这一问题，我科以中医治疗为特色，提供皮内针、穴位贴敷、耳穴压豆、眩晕推拿、中药热奄包、火龙罐等特色中医项目，为患者排忧解难；中医治疗的好处通常体现于中医治疗的基本特点，包括整体调理人体和辨证论治，副作用较少，得到患者一致认可。



我科以贴近患者，让患者满意、放心，家属安心的护理目标，将努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务。以被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时到位、专业、规范、安全、舒适的护理为护理理念：做到心中有病人，目中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人，健康教育围绕病人，为每一位患者送去我们的“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务。规范护士着装及行为，开展文明用语和微笑服务，仪表端庄，举止大方得体，微笑服务，推行普通话服务，成为“优质护理服务”示范病区。