为积极推动我市创建全国文明城市工作，进一步深入开展全市卫生行业精神文明建设工作，全面提升“医疗窗口行业”的服务质量和水平，树立“服务好、质量好、医德好、群众满意”的窗口服务形象，我院积极行动起来，制定了详细的实施方案并成立领导小组、细化任务分工、明确活动内容、考核细则、建立奖励办法。

　　根据自治区卫计委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划工作实施方案的通知》及市卫生局相关文件精神及要求，我院为进一步改善医疗服务和群众看病就医感受，坚持一切以病人为中心，构建群众满意医院为出发点，不断提高社会满意度为目标，我院结合工作实际，制定了相应的行动计划工作实施方案、成立了领导小组、明确了工作目标、活动内容及实施步骤。

　　6月12日下午，白院长围绕以上两个主题召开了动员大会。他指出，这两项工作的有效落实，对于进一步开展好“三好一满意”及“以病人为中心，发挥蒙中医药特色优势提高蒙中医临床疗效”为主题的持续改进活动有着重要意义，通过活动扎实深入开展，要努力实现我院医疗技术水平明显提高、服务技能大幅提升、患者安全得到有效保障、行业行风显著改进、院内外环境进一步优化、管理水平全面提升的总体目标。

　　最后，白院长提出了几点要求：要以此次活动为契基，深入组织开展好活动，为确保活动不走过场，各分管领导及牵头科室要有高度的责任心，把活动各项工作实实在在的落到实处;各部门要按任务分工逐条开展并认真落实，建立活动落实情况月报信息制度，同时，注意做好工作成效的宣传，在全院形成“创先争优、积极向上”的良好工作氛围。