她爱岗敬业，以实际行动践行着一名白衣天使的职责;她真诚付出，多年来一直获得患者和家属的好评。在多年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”，用炽爱温暖着患者，用满腔真情感动着每一位患者。作为优质护理服务科室的责任护士组组长，她利用所有可以利用的时间给患者做入院及手术前后注意事项、疾病知识及用药知识宣教，饮食及肢体锻炼等健康教育指导工作。她经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度回复患者的疑问及需求。她就是乌海市蒙中医院骨伤科护士何珍。

　　一次，一位老人因股骨颈骨折，进入何珍所在科室住院治疗，术后患者需卧床休息，但因没有子女照顾，只能依靠年迈的老伴儿。她得知情况后，主动要求为老人做术后护理，经常为老人洗头，剪指甲、打饭、清洗衣物，老人因此十分感激她。老人手术后需要经常翻身才能利于康复，以及避免压疮的发生，但老人脾气古怪，不愿配合积极翻身，何珍就来到老人家面前微笑的说：大爷，如果不经常翻身，就会发生褥疮和坠积性肺炎，所以，为了您好，您要积极配合我们呀。”老人本身就比较喜欢她，一听她耐心的解释，便开始听她的话，越来越配合医护人员的诊疗工作了。

　　何珍始终认为与患者沟通要注意方式方法，要站在患者的视角，体会患者的心情，照顾到患者的需求，消除医患间的隔阂，融洽彼此间的关系，最终使患者理解治疗目的，积极配合治疗，争取早日康复。她用她的沟通方式和积极努力，也始终让患者感受到了医院如家，医护人员如亲人般的温暖!